Teslimat ve Ä°ade
Nakliye Politikası
SipariÅŸ verildikten sonra teslim alacak kiÅŸi ve adres bilgileri deÄŸiÅŸtirilememektedir.
ÇaÄŸrı merkezimiz Hafta içi 09.00 - 17.00 Cumartesi günü 09.00 - 16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
SipariÅŸinizi kimlik ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Teslim alacak kiÅŸi adreste bulunmadığında, teslimat adresinde bulunan 1. derece akrabaya, kimliÄŸi kontrol edilip imzası alındıktan sonra ürün teslim edilmektedir.
Ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriÄŸinin tam ve hasarsız olduÄŸundan emin olunuz. Ürünün hasarlı veya eksik çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak sipariÅŸi teslim almayınız.
Teslimat esnasında adreste kimse bulunmaması durumunda, kargo sorumlusu size kargo ÅŸirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun bırakılmasını takip eden iÅŸ günü itibariyle aynı adrese ikinci uÄŸrama gerçekleÅŸtirilecektir. Ä°kinci uÄŸramada da adresinizde bulunmamanız durumunda, 2 gün içinde anlaÅŸmalı kargo firmasının MüÅŸteri Hizmetlerini arayıp sipariÅŸinizi teslim alabileceÄŸiniz saat dilimini bildirirseniz teslimat gerçekleÅŸtirilecektir. Teslim edilemeyen sipariÅŸler iade alınmaktadır.
DoÄŸal afet, savaÅŸ, yangın, terör vb. olaÄŸanüstü durumlarda teslimat süresi deÄŸiÅŸebilir. SipariÅŸinizi Hesabım/SipariÅŸlerim sayfanızdan takip edebilirsiniz.
İade ve Garanti Politikası
Ürünüm için iade veya deÄŸiÅŸim yapabilir miyim?
Tabi ki yapabilirsiniz. Wodimark.net'den aldığınız ürünler kullanılmamış durumda ise, 14 gün içinde deÄŸiÅŸim iÅŸlemini baÅŸlatabilirsiniz. DeÄŸiÅŸim iÅŸlemi için öncelikle müÅŸteri hizmetlerimizle iletiÅŸim kurmanız gerekir. Bize deÄŸiÅŸim talebinizi ileteceÄŸinizde, size uygun adımları tarif edecek ve yapmanız gerekenleri anlatarak gerekli anlaÅŸma kodunu vereceÄŸiz.
DeÄŸiÅŸim iÅŸlemi için ürünü, Aras Kargo ile müÅŸteri hizmetlerimiz tarafından size verilen anlaÅŸma kodunu kullanarak adresimize göndermeniz gerekir. Lütfen ürünün ambalajını ve aksesuarlarını dikkatli bir ÅŸekilde paketleyin ve ürünün iade nedenini ve sipariÅŸ numaranızı belirtin. Ürün bize ulaÅŸtıktan sonra, ürünün durumunu kontrol edecek ve gerekli kontrolleri yaptıktan sonra deÄŸiÅŸimi gerçekleÅŸtireceÄŸiz.
Lütfen unutmayın ki, ürünlerin iadesi veya deÄŸiÅŸimi için koÅŸullarımızı ve kurallarımızı dikkatli bir ÅŸekilde okumanız ve uymak zorunda olduÄŸunuzdan emin olmanız gerekmektedir. ÖrneÄŸin, ürünlerin kullanılmış veya açılmış olması durumunda iade veya deÄŸiÅŸim yapma ÅŸansınız yoktur. Ayrıca, özel sipariÅŸ veya özel üretim ürünler için de iade veya deÄŸiÅŸim yapma ÅŸansınız yoktur.
DeÄŸiÅŸim için ürünü hangi adrese göndereceÄŸim?
Aras Kargo'ya ürününüzü teslim ederken anlaÅŸma kodunuzu vermeniz yeterli olacaktır.
​
Herhangi bir sorunuz veya endiÅŸeniz varsa, lütfen müÅŸteri hizmetlerimizle iletiÅŸime geçin. ve Sizin için en iyi çözümü bulmak için elimizden geleni yapacağız. Wodimark.net olarak, müÅŸteri memnuniyetini her zaman öncelikli olarak algılıyoruz ve sizlere en iyi hizmeti verebilmek için elimizden geleni yapıyoruz.